Давайте подумаем о продажах. Есть два актуальных вопроса: как показать свою экспертность на сайте и как убедить посетителей в этой самой экспертности
Допустим, у нас с вами есть маленький сайтик, где мы продаём личные услуги. Например, мы копирайтеры, инфобизнесмены или гейм-консультанты. Разберёмся в том, что повлияет на продаваемость.
Сайт/блог – это наша визитная карточка, и хочется, чтобы она нас преподносила в выгодном свете. Но сталкиваемся с такими проблемами:
- люди в интернете не слишком верят нашим текстам, даже если они правдивы;
- люди не читают большие тексты, и плохо в них вникают;
- люди не доверяют низкокачественному дизайну, оформлению;
- да они вообще не приходят на нашу страничку!
Реклама – не вопрос
Теперь рассмотрим эти пункты снизу вверх, потому как с последним разобраться легче всего. Если люди не приходят на сайт, если мало просмотров, то поможет реклама.
Давайте потратим хотя бы минимальные деньги, чтобы нас покрутили где бы то ни было. А в идеале, можем и сами вникнуть за часов 10-15 тренингов, например, в таргетинг ВК или в рекламный кабинет Инстаграма. Инструменты раскрутки сейчас не так сложны и дороги, как многим кажется, и как было раньше.
Оформление — не главное
Многие люди не доверяют некачественному дизайну сайта или блога. Всех нас приучили Эпплы и Микрософты к неким минимальным стандартам красоты. Поэтому, если встречаются глюки, некрасивости, отсутствие юзабилити, то доверие клиента понизится с большой вероятностью.
Тут всё сложнее, чем с раскруткой. Профессиональных дизайнеров нанять — это далеко не всем по карману. Впрочем, есть «дешевые» и при этом вполне профессиональные варианты.
Первое – можем оформить сайт в традициях минимализма, благо, он прочно вошел в моду. То есть вообще в дизайн не залазим, чуть-чуть Вордпресса, и копируем самые простые решения у мастеров веб-дизайна из их портфелей.
Второе – тратим часов 20 сами на создание сайта в конструкторе. Это просто шок какой-то, на что способны сегодняшние Tilda и её многочисленные конкуренты. Никакого программирования, бесплатно, абсолютно качественный веб-дизайн.
Третье – находим ребёнка, который на переменках за неделю сделает нам сайт почти задарма. Вариант не без рисков, но вполне вариант.
“Многабукаф” — не проблема
Вопрос с нечитабельными простынями текста решается сравнительно легко.
Один из действенных способов: спрятать текст. Например, вместо полного описания даём краткое резюме плюс ссылку на страницу, на которой всё уже можно будет дать подробно. Или используем популярные в веб-дизайне аккордеоны – если клиенту стало интересно заглавие, он раскроет и прочтёт весь текст.
Второй способ — разбавляем тексты картинками, и это практически неизбежно в нынешних реалиях интернета. Подойдёт даже бессмыслица, лишь бы хоть чуть-чуть соответствовала описаниям.
Третье — разделяем тексты пустыми строками. В идеале, через каждые 3-6 строк должна идти одна пустая. Тоже реалии, с которыми не сталкивались наши родители 15-20 лет назад.
Да, кстати, для самостоятельного вникания в правильное оформление текстов рекомендуется блог Максима Ильяхова.
Доверие клиентов – это основная задача
Но вот что делать, если люди нам не верят?
Если человек умеет пользоваться интернетом, и вообще, думать, то он отлично знает, что тексты пишутся на заказ. Какие угодно, причем за считанные часы.
Отзывы люди клепают себе сами в редакторах. Счетчики трафика, лайки, репосты: всё можно накрутить вручную или ботами.
Расфуфыренные фотки, крутые аватарки? Да, Фотошоп, легко.
Так как же нам в этих сложных условиях уменьшить фактор отторжения и увеличить «конверсию»? Есть следующие способы, хоть они и не простые.
Наши потенциальные заказчики еще до начала диалога поинтересуются, кто мы. Погуглить, проверить, посмотреть – дело получаса. Поэтому давайте присутствовать в интернетах, вести профили в соцсетях, выкладывать фотки, заполнять анкеты, лайкать хоть что-то иногда, комментировать. Покажем минимальную веб-социальность, так сказать. При этом важно быть адекватными, то есть желательно без пьяных пати с голыми задницами. Хотя некоторым клиентам зайдёт и такое.
Плюс, разместим на сайте примеры своих работ. Примеры нашей экспертности. Так мы докажем и наглядно покажем людям, что мы можем. Например, эзотерики могут выложить пару бесплатных авторских медитаций. Столяры-монтажники могут показать фотографии с мест работ. Похвастаться в меру – это хорошо.
Ещё надо написать несколько статей на любимую тематику, по которой мы ищем заказы. Это не трудно, все мы чуть умеем писательствовать. Или хотя бы надиктовать на аудио и заказать копирайтеру статью по нашим материалам, что довольно дёшево. Но на самом деле, скорее всего, написать тексты получится самостоятельно, и здесь надо просто попробовать себя. Смс то мы строчим запросто, вот и тут почти то же самое.
А самый важный лайфхак по увеличению доверия – это писать правду. В 2017-м враньё уже не работает. Искренность продаёт лучше, бизнесмены в мире об этом говорят всё чаще и чаще. Например, у нас мало опыта, хорошо, преподнесём это как фишку, что зато у нас прайс невысокий. Задача проста – дать людям ясную, чистую информацию, без преувеличений, как и без преуменьшений. Искренность заметна. Тогда доверие возникнет быстрее, да и надежнее в долгосрочной перспективе.
И естественно, нам просто таки необходимо совершенствоваться в продажах. Можно открыть для себя целый мир, всего лишь посмотрев с десяток вебинаров по рекламе, продающим текстам, брендированию, контенту, инфобизу.
Упаковка важна
Подытожим. Очень многое зависит в наше время от «упаковки». К сожалению, а может и к счастью, далеко не все люди смотрят в суть, читая между строк. Поэтому основная рекомендация для личного сайта или блога такова.
Надо заворачивать себя, как конфетку в обёртку — аккуратно, красиво, со смыслом. Надо писать на обёртке продуманные слова и рисовать приятные картинки. И, конечно, внутри соответствовать тому, что снаружи.
Удачи вам в показе своей экспертности на сайте и блоге. А ежели что, внизу есть комменты для идей, вопросов, впечатлений.